martes, 26 de agosto de 2014

SDC: Tarea 6 "Calidad"


CALIDAD

El concepto de calidad es utilizado desde las primeras civilizaciones donde el hombre era nómada y su medio de vida era la caza y la recolección de frutos, en ese entonces la calidad se basaba en inspeccionar y seleccionar lo mejor.

El significado de esta palabra puede adquirir múltiples interpretaciones, ya que todo dependerá del nivel de satisfacción o conformidad del cliente.
Edwards Deming
Fue el más importante en el estudio de la calidad, se le reconoce que logro cambiar la mentalidad de los japoneses al hacerles entender que la calidad es un “arma estratégica”.
Demostrando los altos costos que una empresa genera cuando no tiene un proceso planeado para administrar su calidad, es decir el desperdicio de materiales y productos rechazados, el costo de trabajar dos o más veces los productos para eliminar defectos, o la reposición y compensación pagada a los clientes por las fallas en los mismos.
Deming mejoro el círculo de calidad propuesto por Shewhart, el cual consiste en localizar el problema y atacarlo de raíz, a través de 4 etapas las cuales son “Planear, Hacer, Verificar y Actuar”.
Philip Crosby
Es uno de los pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos.
Como encargado de calidad de Martin-Marietta, creo el concepto de cero defectos. Durante sus 14 años como vicepresidente corporativo  para el ITT, trabajo con muchas compañías industriales y de servicio alrededor del mundo, implanto su filosofía pragmática, y encontró que era aplicable en el mundo entero.
14 pasos de la administración de calidad de Crosby
  1. Compromiso de la dirección, la cual tiene que definir y comprometerse con una política de mejora de calidad.
  2. Equipos de mejora de calidad, representantes de cada departamento encargados de cada equipo.
  3. Medidas de calidad, reunir datos y estadísticas para analizar tendencias y problemas de la organización.
  4. El coste de calidad, es el coste de hacer las cosas mal y de no hacerlo bien a la primera.
  5. Tener conciencia de la calidad, enseñar a la organización el coste de la no calidad para de esta manera evitarlo.
  6. Acción correctiva, se emprenderán acciones correctivas sobre posibles desviaciones.
  7. Planificación de cero defectos, definir un programa de actuación para la prevención de errores que puedan llegar a suceder.
  8. Capacitación del supervisor, la dirección recibirá la preparación sobre como elaborar y como se llevará a cabo el programa de mejora.
  9. Día de cero defectos, se considera una fecha para llevar a cabo el cambio de la organización.
  10. Establecer las metas, fijar objetivos para reducir los errores.
  11. Eliminación de las causas error, eliminar barreras que impidan el cumplimiento óptimo del programa de cero defectos.
  12. Reconocimiento, se ofrecen recompensas para aquellos que ayuden a cumplir las metas.
  13. Consejos de calidad, se pretende unir a todos los trabajadores con comunicación.
  14. Empezar de nuevo, la mejora de calidad es un ciclo por lo que nunca se deja de tener un cambio continuo.
Joseph Juran
El enfoque de Juran sobre la administración de calidad se basa en lo que él llamó  trilogía de Juran, que divide el proceso de administración de calidad en tres etapas: planeación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad.
1 Planeación de la calidad
Independientemente del tipo de organización, producto o proceso, la planeación de la calidad se puede generalizar en una serie universal de pasos de entrada-salida, llamada mapa de planeación de la calidad, y son los siguientes:
  • Identificar a los clientes.
  • Determinar sus necesidades.
  • Traducir las necesidades al lenguaje de la empresa.
  • Desarrollar productos con características que respondan de manera óptima a las necesidades de los clientes.
  • Desarrollar un proceso que sea capaz de producir las características del producto.
  • Transferir el proceso de la operación.
2 Control de calidad
Para controlar un proceso se debe establecer un vinculo de retroalimentación en todos los niveles y para todos los procesos; asegurarse de que cada empleado se encuentre en estado de autocontrol; establecer objetivos de calidad y una unidad de medición para ellos; proporcionar a las fuerzas operativas medios para ajustar los procesos de conformidad con los objetivos.
3 Mejoramiento de la calidad
Esta etapa se basa en la realización de todas las mejoras “proyecto por proyecto”. Para ello es necesario establecer un consejo o comité de calidad que diseñe, coordine e institucionalice la mejora de calidad anual. El comité deberá definir la forma de seleccionar cada proyecto, que deberá incluir nominación, selección, declaraciones de misión y publicación del proyecto. Conforme las prácticas de calidad evolucionan, las organizaciones encuentran diferentes formas de realizar el mejoramiento de la calidad.
Kaoru Ishikawa
Su filosofía está basada en el control de calidad en el que es necesario que la empresa estructure adecuadamente su Plan de Capacitación en Calidad (para lograr el objetivo es preciso repetir la educación una y otra vez), destinados a todos los niveles de la organización, cuyos objetivos deben de guardar correspondencia con los objetivos estratégicos de la organización.

Aportaciones de Ishikawa
  • Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.
  • Demostró la importancia de las herramientas de calidad.
  • Círculos de calidad.
  • Enfoque del mejoramiento continuo de los procesos.

Las 7 herramientas básicas para la administración de la calidad

El proceso (es un diagrama de los pasos o puntos del proceso, identificados de la manera más simplificada posible, utilizando varios códigos necesarios para el entendimiento de éste).
  1. Hojas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso, así como las variables y los defectos que atribuyen).
  2. Histogramas (visión gráfica de las variables).
  3. Análisis Pareto (clasificación de problemas, identificación y resolución).
  4. Análisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa (busca el factor principal de los problemas a analizar).
  5. Diagramas de dispersión (definición de relaciones).
  6. Gráficas de control (medición y control de la variación).
  7. Análisis de Estratificación
 Referencia


Conclusión
El principal beneficio, como se ha descrito con anterioridad, es el de la solución de los problemas detectados o el de la mejora de algún área funcional que en la mayor parte de las ocasiones repercute positivamente sobre la producción.
Se necesita de una buena planeación y un excelente control para así ahorrar a la empresa perdidas innecesarias y a su vez cumplir con las expectativas del consumidor.

miércoles, 20 de agosto de 2014

SDC: Tarea 5 "Walter Andrew Shewhart "

Walter Andrew Shewhart 

Shewhart dedicó la mayor parte de su carrera profesional como ingeniero en la compañía Western Electric, desde 1918 hasta 1924, y en los laboratorios de la Bell Telephone.

Sus reconocimientos incluyen:
§  Miembro fundador, integrante y presidente del Institute of Mathematical Statistics;
§  Miembro fundador, primer miembro honorario y primero en ganar la medalla Shewhart de la American Society for Quality Control;
§  Miembro y presidente de la American Statistical Association;
§  Miembro del International Statistical Institute;
§  Miembro honorario de la Royal Statistical Society;
§  Ganador de la medalla Holley de la American Society of Mechanical Engineers;
§  Doctor Honorario en Ciencias del Indian Statistical Institute, en Calcuta, India.


Cuando Shewhart se unió a la Western Electric en 1918, la calidad industrial estaba limitada a la inspección de productos terminados y la remoción de artículos defectuosos. 

Todo eso cambió el 16 de mayo de 1924 con su memorándum en el cual proponía las gráficas de control a sus superiores. Ese diagrama, y el corto texto que lo precedía y lo seguía, establece todos los principios esenciales y consideraciones encerrados en lo que hoy conocemos como Control Estadístico de Procesos.

El trabajo de Shewhart remarcaba la importancia de reducir la variación en un proceso de manufactura y entender que el continuo proceso de ajuste en reacción a  no-conformidades en realidad incrementaba la variación y degradaba la calidad.


Referencia 

Conclusión

Shewhart enfatizaba que traer proceso de producción a un estado de control estadístico, donde solo hay variación por Causas Normales o Aleatorias, y mantenerlo controlado, es necesario para predecir el resultado futuro y administrar un proceso económicamente.


martes, 19 de agosto de 2014

SDC: Tarea 4 "Principios de la administración científica"

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Principios de la administración científica de Taylor.

Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.
2. Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
Los cuatro principios de la administración científica de Taylor.

OTROS PRINCIPIOS IMPLÍCITOS DE LA ADMINISTRACIÓN  CIENTÍFICA SEGÚN TAYLOR
Además de los cuatro ya explicados, pueden considerarse otros principios que Taylor enunció en forma dispersa en su obra:
  1. Estudiar el trabajo de los obreros, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo para, después de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los útiles;
  2. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo cómo deberá realizarse;
  3. Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que les serán asignadas;
  4. Dar a los obreros instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar; es decir, entrenarlos adecuadamente;
  5. Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones precisas y delimitadas;
  6. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la preparación y control del trabajo como en su ejecución;
  7. Preparar la producción, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fuesen alcanzados los estándares establecidos, así como otros premios e incentivos mayores para cuando los mismos sean superados;
  8. Estandarizar los instrumentos, los materiales, la maquinaria, el equipo, los métodos y los procesos de trabajo que van a utilizarse;
  9. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resulten del aumento de producción proporcionado por la racionalización;
  10. Controlar la ejecución del trabajo para mantenerla en los niveles deseados, perfeccionarla, corregirla y premiarla;
  11. Clasificar de forma práctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de manera que sea fácil su manejo y uso
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL:
Henri Fayol (1841 – 1925) nació en Estambul y falleció en parís, se gradúa de Ingeniero de Minas a los 19 años, hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos, considerado el padre de la Teoría Clásica de la Administración la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la administración, dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa, las cuales son:

1.    Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa.
2.    Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
3.    Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
4.    Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas.
5.    Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas.
6.    Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.
Argumenta Fayol, que ninguna de las cinco funciones esenciales precedentes tienen la tarea de formular el programa de acción general de la empresa, de constituir su cuerpo social, de coordinar los esfuerzos y de armonizar los actos, esas atribuciones constituyen otra función, designada habitualmente con el nombre de administración.
Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración:
1.    Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
2.    Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.
3.    Dirigir: Guiar y orientar al personal.
4.    Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.
5.    Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

Estos son los elementos de la administración que constituyen el llamado proceso administrativo y que son localizables en cualquier trabajo de administración en cualquier nivel o área de actividad de la empresa.

Administrativas
Técnicas
Comerciales
Financieras
Contables
De seguridad
Para Fayol, las funciones administrativas difieren claramente de las otras cinco funciones esenciales. Es necesario no confundirlas con la dirección, porque dirigir es conducir la empresa, teniendo en cuenta los fines y buscando obtener las mayores ventajas posibles de todos los recursos de que ella dispone, es asegurar la marcha de las seis funciones esenciales; la administración no es sino una de las seis funciones, cuyo ritmo es asegurado por la dirección.
La ciencia de la administración, como toda ciencia, se debe basar en leyes o principios; Fayol adopta la denominación principio, apartándose de cualquier idea de rigidez, por cuanto nada hay de rígido o absoluto en materia administrativa. Tales principios por lo tanto, son maleables y se adaptan a cualquier circunstancia, tiempo o lugar.

PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE FAYOL
1.    División de Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje.
Ejemplo: en las líneas de producción las personas realizan una sola actividad, de tal manera que adquieren la habilidad.

2.            Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).

3.            Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

4.            Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.  

Ejemplo:   El Gerente de ventas realiza  la planeación de ventas del mes  y el mismo dirige las actividades que han de realizarse para lograrlo.  

5.            Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.
Ejemplo: este principio no se cumple si se tienen dos jefes, y estos nos e ponen de acuerdo en las instrucciones que se le darán al subordinado.   
6.            Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener relación  o preferencia sobre los intereses de la organización como un todo.

7.            Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos.

8.            Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a su subalterno autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio.

9.            Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.

10.         Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.
11.         Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos. Es decir que no debe de existir presencia para unos cuantos.

12.         Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.

13.         Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se comentan errores.

14.         Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible.
 Referencia

Resumen "Principios de la administración científica" 

No pude encontrar el libro pero si un artículo sobre el tema. Al parecer lo que más destaca son los 4 principios de Taylor y algunos principios implícitos de la administración científica. Seguido de los 14 principios de Henry Fayol.

Según Taylor el principio de planeamiento es sustituir la improvisación por la ciencia para una planeación del método, el principio de la preparación/planeación para seleccionar adecuada dell personal y de tal manera entrenarlos  y prepararlos para lograr mayor producción, el principio del control del trabajo y el principio de ejecución para dar responsabilidades con la finalidad de que el trabajo sea disciplinado.

En cuanto a los otros principios da a entender que debe de haber un estudio de tiempos, de movimientos un estandarización de herramientas, método de determinación de costos y los incentivos si se alcanzan los estándares determinados.

Según Henry Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar, y controlar. En cuanto a los principios que son: división del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de dirección, unidad de mando, subordinación de interés individual al bien común, remuneración, centralización, jerarquía, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa y el espíritu del equipo.

CONCLUSIÓN

Debe de existir cierto liderazgo de parte de la persona encargada para lograr llevar a cabo estos principios, debe de haber cierta estabilidad de las personas para asi evitar la rotación y perder parte del propósito que es producir con orden y eficiencia.
 debe de haber cierta planeacion y la ejecucion de la misma.

domingo, 17 de agosto de 2014

SDC: Tarea 3 "Comparacion Ingreso per cápita"



Comparación de Ingreso per capita

Según la Agencia Central de Inteligencia (CIA), los paises con un ingreso per capita mayor son:

       1.-Qatar  $102,100 usd
       2.-Liechtenstein $89,400 usd
       3.-Macau  $88,700 usd


Mientras que los países mas pobres son:

       227.-Zimbabwe  $600 usd
       228.-República democrática del Congo $400 usd


 Comparándolos con México que se encuentra en el lugar 88 de la lista y con un ingreso de $15,600 usd,
hay una gran diferencia entre ellos mientras que con los países que me interesaron por su industria son:

75.- Argentina con $18,600 dolares
79.- Malaysia con $17,500 dolares

Pareciera que sus cifras se acercan, pero hay que tomar en cuenta que esto no es muy acertado, ya que tiene errores, un ejemplo de ello es que México cuenta con uno de los hombres mas ricos del mundo, y si toman en cuenta su fortuna para este estudio, los resultados son erróneos.

Cada país que esta citado aquí tiene sus recursos para percibir ingresos de cierta forma, pero como lo he dicho ya sea una mala administración, la que no ayude al desarrollo, puede ser también la cultura de la gente, la diferencia de un país primermundista a un país con un desarrollo inestable. Mexico es un lugar con grandes recursos naturales, una gran industria petrolera, pero la mala administración de este recurso no permite que se vea reflejado en el país.

Referencia
https://www.cia.gov/index.html


NT1: Tarea 1 "Geomembranas"

GEOMEMBRANAS






¿Que son y para que sirven las Geomembranas?

Las Geomembranas son un recubrimiento, una membrana o barrera de muy baja permeabilidad aplicada a la ingeniería geotécnica para controlar la migración de fluidos. Las Geomembranas son hechas a partir de hojas relativamente delgadas de polímeros como HDPE o PVC. En general, son sistemas de impermeabilización para la construcción de túneles, canales, embalses, rellenos sanitarios y piscinas de recolección de lodos.

Características 
Cada tipo de geomembrana según el material tiene diferentes características que afectan a los procedimientos de instalación, vida útil y el rendimiento. Por ejemplo, las geomembranas de PVC son muy flexibles y, en consecuencia, puede ajustarse a superficies irregulares sin llegar a ser perforados; pero el Polipropileno, es muy susceptible a los rayos UV, por tanto, no debe usarse en aplicaciones donde este expuesta o de lo contrario se convertirá en quebradizo y frágil.
Su presentación es en rollos y láminas de diferentes espesores, cada material sintético tiene cualidades físicas y químicas distintas que marcan la diferencia entre cada geomembrana.

Usos de la Geomembrana

Uso en Minería: La geomembrana se utiliza como revestimiento de suelo por motivos de pilas de lixiviación, en los canales para llevar el líquido lixiviado, al almacenamiento de líquidos como lagos y estanques de evaporación.
También se puede utilizar para sellar los depósitos de minas en la evaporación de litio, y en los procesos en las minas de oro y cobre.

Ingeniería Civil y Construcción: Se usa para construir canales de irrigación y diques, además de ser aplicada en el sellado de los túneles, estanques de almacenamiento y la impermeabilización de losas.

Piscifactoría: Utilizadas para el sellado en la creación de estanques piscícolas, sin crear riesgos para el medio ambiente.

En vertido de residuos: El uso de geomembrana para cubrir los vertederos evita la exhalación de olores y proporciona la captación de gas para uso en la energía.

Uso Agrícola: Se puede utilizar la geomembrana para la construcción de tanques de contención de los residuos de ganado. También puede utilizarse como cubierta para capturar el gas generado con fines energéticos.

Referencia


CONCLUSIÓN

Las geomembranas para mí son un no tejido de gran eficacia, que puede facilitar por mucho varias actividades. Como la construcción de piscinas o estanques en terrenos difíciles, pero con un presupuesto menor, evitando así el gasto de concreto y de la estructura en general.


Puedes impermeabilizar una terraza donde desees poner un jardín y así no sufrir el riesgo de que el agua se filtre por la casa debilitando su estructura poco a poco.
Su mayor uso es impermeabilizar cierta zona donde sea necesario, haciéndolo demasiado practico.