Shewhart dedicó la mayor parte de
su carrera profesional como ingeniero en la compañía Western
Electric, desde 1918 hasta 1924, y en los
laboratorios de la Bell Telephone.
Sus reconocimientos incluyen:
§
Miembro fundador, integrante y presidente del
Institute of Mathematical Statistics;
§
Miembro fundador, primer miembro honorario y
primero en ganar la medalla Shewhart de la American Society for Quality
Control;
§
Miembro y presidente de la American Statistical
Association;
§
Miembro del International Statistical Institute;
§
Miembro honorario de la Royal Statistical Society;
§
Ganador de la medalla Holley de la American Society
of Mechanical Engineers;
§
Doctor Honorario en Ciencias del Indian Statistical
Institute, en Calcuta, India.
Cuando Shewhart se unió a
la Western Electric en 1918, la calidad industrial estaba limitada a la inspección de productos terminados y
la remoción de artículos defectuosos.
Todo eso cambió el 16 de mayo de 1924 con su memorándum en el cual proponía las gráficas de
control a sus superiores. Ese
diagrama, y el corto texto que lo precedía y lo seguía, establece todos los
principios esenciales y consideraciones encerrados en lo que hoy conocemos como
Control Estadístico de Procesos.
El trabajo de Shewhart remarcaba la
importancia de reducir la variación en un proceso de manufactura y entender que
el continuo proceso de ajuste en reacción a no-conformidades en realidad incrementaba la variación y degradaba la calidad.
Referencia
Conclusión
Shewhart enfatizaba que traer proceso de producción a un estado de control estadístico, donde solo hay variación por Causas Normales o Aleatorias, y mantenerlo controlado, es necesario para predecir el resultado futuro y administrar un proceso económicamente.
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